Австралийская авиакомпания Qantas сняла Boeing 787 Dreamliner с рейсов после жалоб пассажиров на укусы постельных клопов во время почти 17-часового перелета из Перта (Австралия) в Рим. Самолет отправили на тщательную очистку, а обратный рейс в Австралию отменили. Об этом стало известно во вторник, 13 октября.
По словам источника The Guardian, знакомого с обстоятельствами происшествия, клопов обнаружили в передней части экономкласса. Экипаж выдавал жаловавшимся на укусы пассажирам антигистаминные препараты (уменьшают симптомы аллергических реакций) для облегчения зуда. Как сообщила газета The Sydney Morning Herald, первой рассказавшая об инциденте, лекарства закончились еще до посадки. Позднее о случившемся сообщили BBC и другие СМИ.
После прибытия в Рим самолет решили временно снять с эксплуатации. Обратный рейс отменили. Ожидавшим его пассажирам пришлось менять планы и оставаться в итальянской столице.
Qantas принесла извинения за отмену и объяснила, что самолету потребовалась тщательная очистка силами инженерных и технических служб из-за проблемы, обнаруженной на небольшом числе кресел экономкласса. По данным компании, пассажирам предоставили жилье и пересадили их на альтернативные рейсы в течение 48 часов после первоначально запланированного времени вылета.
В авиакомпании также подчеркнули, что салоны регулярно убирают, а каждые 50 дней самолеты проходят профилактическую дезинсекцию. Откуда на борту появились клопы, Qantas пока выясняет.
По мнению профессора Мишель Пауэр, специалиста по паразитам из австралийского Университета Маккуори, насекомых, вероятнее всего, занесли с багажом или одеждой одного из пассажиров, после чего они распространились по салону.
Пауэр объяснила The Guardian, что распространение постельных клопов тесно связано с туризмом и поездками: из зараженного гостиничного номера человек может незаметно перенести их на свои вещи, а затем привезти в другое место. Укусы вызывают зуд и дискомфорт, однако постельные клопы не считаются переносчиками заболеваний человека. Избавиться от них сложно: они способны долго скрываться в щелях и трещинах.
Специалист по постельным клопам Стивен Доггетт, занимающийся этой проблемой 25 лет, рассказал австралийской телерадиокомпании ABC, что случаи появления этих насекомых в самолетах известны, хотя встречаются нечасто. По его словам, клопы могли находиться на борту еще до рейса из Перта и оставаться незамеченными.
Насекомые прячутся глубоко в креслах и щелях, а их устойчивость к инсектицидам осложняет обработку. В самолете выбор средств дополнительно ограничен: некоторые вещества могут повредить его компоненты.
Доггетт советует пассажирам, подозревающим наличие клопов, осмотреть кресло и щели вокруг него, а также сфотографировать подозрительные следы или насекомых. При этом, если клопы уже находятся на борту, возможности избежать контакта с ними очень ограничены.
Подобные инциденты происходили и раньше. В 2017 году British Airways извинилась перед семьей из Канады, заявившей об укусах клопов на рейсе из Ванкувера в Лондон.
В июле 2018 года Air India пришлось временно вывести из эксплуатации два самолета для дезинсекции после серии жалоб.
Один из пассажиров рейса Ньюарк — Мумбаи опубликовал фотографии насекомых на креслах бизнес-класса и сообщил, что они покусали его жену и дочерей.
На другом рейсе компании пострадали еще несколько пассажиров, в том числе восьмимесячный ребенок.
