Гневливые скандалисты: почему они такие и как от них защититься
почему в общении с ними важно фокусироваться на будущем, а не возвращаться к прошлому, и каким образом разрешать конфликты с теми, для кого гнев — привычная форма реакции Когда американцу Биллу Эдди (Bill Eddy) было 13 лет, школьная газета присвоила ему сомнительный титул "тихоня школы". Издание выходило раз в год, и все с нетерпением ждали, … Читать далее
